📜 Активация и информация для покупателей

🔑 ПРОЦЕДУРА АКТИВАЦИИ

📱 Что делать, если ключ не пришёл?

• Проверьте папку «Спам» в вашей почте
• Убедитесь, что вы указали правильный email при покупке
• Свяжитесь с поддержкой: necessary2026@mail.ru

💻 Сколько компьютеров можно активировать?

🔒 ДЕАКТИВАЦИЯ ЛИЦЕНЗИИ

Деактивация — это процесс отзыва лицензии с вашего компьютера, после которого программа будет деактивирована.

❓ Когда нужно деактивировать?

• При возврате денег — обязательное условие для получения возврата
• При смене компьютера — если хотите перенести лицензию на другой ПК
• При завершении использования — официальный отказ от лицензии

💰 ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Процедура возврата денег регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 26.1) и настоящим Соглашением.

📊 Ограничения по возвратам

📝 Заявление на возврат (образец)

Кому: Мотовилов А. П.
От: [Ваше ФИО]
Email: [ваш email]
Тема: ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ №[Номер заказа]

Прошу вернуть денежные средства в размере [сумма] руб. 
за приобретённую лицензию "[тип лицензии]" от [дата покупки].

Лицензия деактивирована.
[ПРИЛОЖИТЬ ФАЙЛ ДЕАКТИВАЦИИ]
Пример файла: "deactivation_20241201_120000_abc123.txt".
В папке с программой после деактивации создается папка: "deactivation_requests", где будет находится такой файл.
Причина возврата: [указать причину]

Реквизиты для возврата:
- Банк: [название банка]
- Карта: [последние 4 цифры]
- Счёт: [номер счёта]

С уважением,
[Подпись]

⚖️ ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЯ

🔒 Защита от злоупотреблений (Fair Use Policy)

📋 Чёрный список (Blacklist)

Hardware ID компьютера может быть внесён в «чёрный список» в следующих случаях:

• Возврат денег — после успешного возврата средств
• Нарушение лицензии — попытка взлома, декомпиляции
• Неоднократные возвраты — более 1 возврата на одно устройство
• Мошенничество — предоставление ложных данных, chargeback

📊 Таблица ограничений по версиям

⚡ Технические ограничения

• Одна лицензия = один компьютер (кроме Corp, где до 10)
• При смене оборудования требуется повторная активация (возможно, за доплату)
• Обновления доступны только в течение срока действия лицензии
• Техническая поддержка — в рабочее время (Пн-Пт, 10:00-18:00 МСК)

🔐 Конфиденциальность и данные

Программа собирает и передаёт на сервер только следующие данные:

• Hardware ID (для привязки лицензии)
• Версия программы
• Тип лицензии
• Статус активации

Личные данные (ФИО, email, номер телефона) хранятся на сервере и не передаются третьим лицам.

ℹ️ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ

📦 Описание товаров и услуг

Мы разрабатываем и продаём небольшие программные продукты: утилиты, мобильные приложения, телеграм-боты, скрипты автоматизации, десктопные программы для Windows/macOS и веб-инструменты.

Характеристики (потребительские свойства)

• Назначение: программа решает одну конкретную задачу пользователя (конвертация файлов, парсинг данных, напоминания, учёт, интеграция с внешними сервисами).
• Способ получения: электронная ссылка на скачивание установочного файла (в течение 5 минут после оплаты для готовых продуктов; после завершения разработки — для кастомных).
• Рабочая среда: указывается для каждой программы (например: Windows 10/11, macOS 13+, любой браузер, Android 11+).
• Ограничения: количество установок, привязка к устройству или учётной записи — описывается в карточке товара.
• Сопровождение: для готовых продуктов — бесплатные исправления критических ошибок в течение 14 дней. Для кастомных — по договорённости.

💰 Цена

• Для готовых программ — фиксированная стоимость, указанная в карточке товара.
• Для индивидуальной разработки — итоговая цена фиксируется в коммерческом предложении до начала работ, не меняется в процессе.
• Все цены указаны в рублях РФ, включают все налоги (для самозанятых — НПД). Комиссии платежных систем не начисляются покупателю.

📋 Заказ (правила оформления и сроки исполнения)

Для готовых программ:

1. Вы выбираете товар в каталоге.
2. Нажимаете «Купить» → переходите к оформлению.
3. Указываете email (на него придёт ссылка и ключ).
4. Оплачиваете.
5. Срок исполнения: моментально (ссылка и ключ приходят в течение 10 минут).

Для разработки под заказ:

1. Вы оставляете заявку через форму.
2. Мы обсуждаем задачу (чат, звонок 15 минут).
3. Готовим техзадание и фиксируем цену + срок (обычно 5–30 дней).
4. Вы подтверждаете и вносите предоплату (до 50%).
5. Мы делаем первый рабочий прототип → показываем вам.
6. Вы принимаете работу или просите правки (до 2 итераций бесплатно).
7. Оплачиваете остаток → получаете финальную версию + исходный код (если оговорено).

💳 Оплата (условия и способы)

• Банковская карта (через ЮKassa / Stripe)
• СБП (по ссылке)
• На расчётный счет самозанятого (по счёту)
• Оплата частями / в рассрочку — не предоставляется

Для готовых программ: 100% предоплата.
Для разработки: 50% предоплата + 50% после приёмки.

📬 Доставка / оказание услуг

• Готовые программы: доставка электронная (ссылка на файл или доступ в личном кабинете).
• Кастомная разработка: услуга считается оказанной в момент подписания акта приёма-сдачи (электронно).
• Срок начала услуги: не позднее 2 рабочих дней после поступления предоплаты.

📄 Реквизиты

ФИО: Мотовилов Александр Пайзиллаходжанович
ИНН: 591804448290
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
Расчётный счёт (при оплате по счёту): предоставляется индивидуально под заказ.

🔒 Политика обработки персональных данных

• Мы собираем только: ФИО, email, телефон (для связи по заказу), историю заказов.
• Мы не передаём данные третьим лицам, кроме платёжных систем (ЮKassa) и хостинга файлов.
• Вы можете запросить удаление всех данных о себе письмом на necessary2026@mail.ru. Срок удаления — 7 дней.

📞 КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

📋 Шаблоны писем

Тема: АКТИВАЦИЯ №[Номер заказа]

Здравствуйте!

Оплатил лицензию "[тип]".
Код запроса активации:

[ВСТАВИТЬ КОД ЗАПРОСА]

Спасибо!

Тема: ВОЗВРАТ №[Номер заказа]

Здравствуйте!

Прошу вернуть деньги за лицензию "[тип]" 
по следующим причинам: [указать причину].

Лицензия ДЕАКТИВИРОВАНА (прилагаю скриншот).

Мои реквизиты для возврата:
- Банк: [название]
- Карта: **** [последние 4 цифры]

Спасибо.